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Le tarif sera calculé lors de la prochaine étape en fonction du transporteur que vous avez choisi.
Permet de renvoyer un produit ou un colis pour une commande qui n'a pas été réclamée dans les délais, une mauvaise adresse d'envoi renseignée, le contrôle d'un produit qui serait défectueux...

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Lorsqu'un colis n'a pas été réclamé dans les délais, vous vous êtes trompé d'adresse, le produit a été renvoyé pour un problème de fonctionnement alors que c'est un problème du à l'utilisateur...il est envoyé et sera retourné à votre charge aussi bien au niveau tarifaire qu'au niveau du risque de perte et de vol.

Quand nous réceptionnons un colis, nous devons passer du temps pour le contrôler et définir si c'est un problème de garanti ou non
En cas de non prise en charge de la garanti du fabriquant, nous devons préparer à nouveau un emballage et payer les frais liés au nouvel envoi.
Les transporteurs ne travaillent pas gratuitement et doivent aussi être payés que le colis vous soit retourné.
Voilà les raisons pour lesquels nous ne pouvons pas offrir ces prestations sur lesquels nous passons du temps, des emballages, des cartons... à nos frais.

Merci pour votre compréhension.
Le service client.

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