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Condiciones generales de venta de productos en línea entre profesionales

Preámbulo

Las presentes condiciones generales de venta se aplican a todas las ventas realizadas en el sitio web de Biopur habitat.

El sitio web del Biopur habitat es un servicio de :

- la empresa Biopur habitat

- ubicado en 41 rue du colonel gaucher 24430 Annesse Et Beaulieu Francia

- dirección del sitio web: www.biopur-habitat.com

- dirección de correo electrónico: contact@biopur-habitat.fr

- teléfono: +3361800240

El sitio web de Biopur Habitat vende los siguientes productos: sistemas de tratamiento de agua.

El cliente declara haber leído y aceptado las condiciones generales de venta antes de realizar el pedido. La validación del pedido implica por tanto la aceptación de las condiciones generales de venta.

Artículo 1 - Principios

Las presentes condiciones generales expresan la totalidad de las obligaciones de las partes. Constituyen la única base de la relación comercial entre las partes y, en este sentido, se considera que el comprador las acepta sin reservas.

Las presentes condiciones generales de venta prevalecen sobre cualquier otro documento y, en particular, sobre las condiciones generales de compra. Se aplican, sin restricción ni reserva, a todos los servicios prestados por el vendedor a los compradores profesionales.

El vendedor y el comprador acuerdan que estas condiciones generales rigen exclusivamente su relación. El vendedor se reserva el derecho de modificar sus condiciones generales de vez en cuando. Serán aplicables a partir de su puesta en línea.

Si faltara una condición de venta, se consideraría que se rige por las prácticas vigentes en el sector de la venta a distancia cuyas empresas están radicadas en Francia.

Las presentes condiciones generales de venta se comunican a cualquier comprador que las solicite, con el fin de que pueda realizar un pedido.

Artículo 2 - Contenido

Estas condiciones generales tienen por objeto definir los derechos y obligaciones de las partes en el marco de la venta en línea de bienes y productos ofrecidos por el vendedor al comprador.

 

Artículo 3 - La orden

El comprador realiza su pedido en línea, desde el catálogo en línea y mediante el formulario que aparece en el sitio.

Para que el pedido sea validado, el comprador debe aceptar, haciendo clic en el lugar indicado en el sitio, las presentes condiciones generales. La aceptación dará lugar al envío de un correo electrónico de confirmación por parte del vendedor, de acuerdo con las condiciones descritas a continuación.

El comprador debe elegir la dirección y el método de entrega. El pago se realiza mediante los distintos métodos bancarios ofrecidos en el momento de realizar el pedido.

Todo pedido implica la aceptación de los precios y descripciones de los productos disponibles para la venta. Cualquier disputa sobre este punto se tratará en el contexto de un posible intercambio y de las garantías mencionadas a continuación.

En determinados casos, especialmente por falta de pago, dirección incorrecta u otro problema en la cuenta del comprador, el vendedor se reserva el derecho de bloquear el pedido del comprador hasta que se resuelva el problema.

En caso de indisponibilidad de un producto pedido, el comprador será informado por correo electrónico.

Se procederá entonces a la anulación del pedido de este producto y a su posible reembolso, quedando el resto del pedido en firme y definitivo.

Para cualquier cuestión relacionada con el seguimiento de un pedido, el comprador puede

- llame al siguiente número: +33618002400 (coste de una llamada local), en los siguientes días y horarios: de lunes a viernes, de 9 a 12 horas y de 14 a 18 horas,

- envíe un correo electrónico a la siguiente dirección: contact@biopur-habitat.fr.

Artículo 4 - Firma electrónica

El suministro en línea de los datos bancarios del comprador y la validación final del pedido se considerarán prueba del acuerdo del comprador. Esto permitirá al vendedor obtener la pagabilidad de las sumas debidas en virtud de la orden de compra y se considerará como una firma y aceptación expresa de todas las operaciones realizadas.

En caso de uso fraudulento de los datos bancarios, se invita al comprador, en cuanto se constate este uso, a ponerse en contacto con el vendedor llamando al siguiente número: +3361800240, o enviando un correo electrónico a la siguiente dirección: contact@biopur-habitat.fr.

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Artículo 5 - Confirmación del pedido

La información contractual se confirmará por correo electrónico a más tardar en el momento de la entrega o, en su defecto, en la dirección indicada por el comprador en el formulario de pedido.

Artículo 6 - Prueba de la transacción

Los registros informáticos, conservados en los sistemas informáticos del vendedor en condiciones razonables de seguridad, serán considerados como prueba de las comunicaciones, pedidos y pagos realizados entre las partes. El archivo de las hojas de pedido y las facturas se realiza en un soporte fiable y duradero que puede presentarse como prueba.

Artículo 7 - Información sobre el producto

Los productos que se rigen por estas condiciones generales son los que aparecen en el sitio web del vendedor y que se indican como vendidos y enviados por el vendedor. Se ofrecen dentro de los límites de las existencias disponibles.

Los productos se describen y presentan con la mayor precisión posible. Sin embargo, si se han producido errores u omisiones en esta presentación, el vendedor no se hace responsable.

Las fotografías de los productos no son contractuales.

Artículo 8 - Precio

Cálculo

El vendedor se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento, pero se compromete a aplicar los precios vigentes en el momento del pedido, a reserva de la disponibilidad en esa fecha. Los precios se indican en el sitio web en diferentes monedas que el cliente puede elegir. No tienen en cuenta los gastos de envío que pueden facturarse adicionalmente u ofrecerse en determinadas condiciones de compra determinadas por el vendedor. Estos gastos de envío se indicarán antes de confirmar el pedido. Los precios tienen en cuenta los distintos impuestos aplicables en el país del comprador el día del pedido. Cualquier cambio en los tipos impositivos aplicables se reflejará automáticamente en el precio de los productos en la tienda online.

En el caso de las ventas realizadas fuera de la Unión Europea, no nos hacemos responsables de los costes adicionales que el país en cuestión pueda exigir al comprador con posterioridad. Es responsabilidad del comprador informarse y pagar los distintos gastos relacionados con su compra.

El pago de la totalidad del precio debe realizarse en el momento del pedido. En ningún momento las cantidades abonadas pueden considerarse como un depósito o un anticipo.

Si se creasen o modificasen, al alza o a la baja, uno o varios impuestos o contribuciones, en particular los medioambientales, este cambio podría reflejarse en el precio de venta de los productos.

Depósito

Todo pedido puede dar lugar al pago de un depósito, cuyas condiciones se fijarán en el momento de la venta. Salvo en caso de fuerza mayor, toda anulación del pedido por parte del comprador a partir de no dará lugar al reembolso de este depósito.

Reducciones de precios

El comprador podrá beneficiarse de descuentos y rebajas especiales, si los hubiera, según las condiciones específicas especificadas en el momento del pedido.

 

Artículo 9 - Método de pago

Pago

Se trata de un pedido con obligación de pago, lo que significa que la realización del pedido implica un pago por parte del comprador. El pago del pedido se realiza mediante los distintos métodos bancarios aceptados propuestos en el momento del pedido en la página web. El vendedor se reserva el derecho de suspender la tramitación del pedido y cualquier entrega en caso de denegación de la autorización de pago por parte de organismos oficialmente acreditados o en caso de impago. El vendedor se reserva el derecho a negarse a realizar una entrega o a atender un pedido de un comprador que no haya pagado total o parcialmente un pedido anterior o con el que se esté gestionando un litigio de pago. El vendedor ha establecido un procedimiento de verificación de pedidos diseñado para garantizar que nadie utilice los datos bancarios de otra persona sin su conocimiento. Como parte de esta verificación, se puede pedir al comprador que envíe por fax una copia de un documento de identidad y un justificante de domicilio al vendedor. El pedido sólo se validará cuando el vendedor haya recibido y verificado los documentos enviados.

El precio se paga en su totalidad y en un solo plazo en el momento del pedido o en varios plazos sin gastos si se ha elegido este modelo de pago. La fecha de pago se mencionará en la factura enviada al comprador.

Retraso en el pago

Cualquier retraso en el pago dará lugar al pago inmediato de todas las sumas que el comprador deba al vendedor, sin perjuicio de cualquier otra acción que el vendedor tenga derecho a emprender contra el comprador a este respecto.

El vendedor puede autorizar un periodo de pago diferido en casos excepcionales. Se estudiará caso por caso. Estas condiciones específicas se registrarán y validarán directamente en la factura o se confirmarán por correo electrónico.

Artículo 10 - Disponibilidad de los productos

Salvo en caso de fuerza mayor o durante los períodos de cierre claramente anunciados en la página de inicio del sitio, los plazos de entrega serán, dentro de los límites de las existencias disponibles, los indicados a continuación. Los plazos de entrega corren a partir de la fecha de registro del pedido indicada en el correo electrónico de confirmación del mismo.

Para todas las entregas en Francia (Francia metropolitana y Córcega), en los departamentos y territorios franceses de ultramar o fuera de Francia, el plazo de entrega se define en el momento del pedido en función de la elección del transportista, a partir del día siguiente al de la realización del pedido por parte del comprador.

En caso de retraso, el vendedor no se hace responsable, sea cual sea el motivo. En consecuencia, el comprador no podrá reclamar ningún tipo de indemnización.

En caso de indisponibilidad del producto solicitado, el comprador será informado lo antes posible y tendrá la posibilidad de anular su pedido. El comprador tendrá entonces la opción de solicitar el reembolso de las sumas pagadas en un plazo de 30 días a partir de su pago, o el cambio del producto.

 

Artículo 11 - Condiciones de entrega

La entrega sólo se realiza tras la confirmación del pago por parte del banco del vendedor.

Se proporciona en el plazo especificado en el artículo 10, a partir de la recepción por parte del vendedor de la hoja de pedido.

Cualquier retraso de más de 1 mes puede suponer la anulación de la venta. Los depósitos pagados o el pago realizado en el momento del pedido se devolverán al comprador. El pago realizado en el momento del pedido se devolverá entonces al comprador.

En caso de incumplimiento de las condiciones de pago anteriores, el vendedor podrá suspender o anular la venta.

Los productos se entregan en la dirección indicada por el comprador en el formulario de pedido, el comprador debe asegurarse de que es exacta. Cualquier paquete devuelto al vendedor debido a una dirección de entrega errónea o incompleta será reenviado a cargo del comprador. El comprador puede, a petición suya, obtener el envío de una factura a la dirección de facturación y no a la de entrega, validando la opción prevista a tal efecto en el formulario de pedido.

Si el comprador está ausente el día de la entrega, el repartidor dejará un aviso en el buzón, que permitirá al comprador recoger el paquete en el lugar y durante el horario indicados.

Si en el momento de la entrega, el embalaje original está dañado, roto o abierto, el comprador debe comprobar el estado de los artículos. Si están dañados, el comprador debe rechazar el paquete y anotar una reserva en el albarán de entrega (paquete rechazado por estar abierto o dañado).

El comprador debe indicar en el albarán de entrega y en forma de reservas manuscritas acompañadas de su firma cualquier anomalía relativa a la entrega (daños, falta de producto respecto al albarán, paquete dañado, productos rotos...).

Esta comprobación se considera realizada en el momento en que el comprador, o una persona autorizada por él, ha firmado el albarán de entrega.

A continuación, el comprador deberá confirmar estas reservas al transportista por correo certificado a más tardar en los dos días laborables siguientes a la recepción de los artículos y enviar una copia de esta carta por fax o por correo simple al vendedor a la dirección indicada en los avisos legales del sitio.

Si los productos deben ser devueltos al vendedor, deben ser objeto de una solicitud de devolución al vendedor dentro de los 14 días hábiles siguientes a la entrega. No se aceptará ninguna reclamación realizada fuera de este periodo. Sólo se aceptará la devolución del producto en su estado original (embalaje, accesorios, instrucciones, etc.).

Artículo 12 - Errores de entrega

El comprador debe presentar al vendedor el día de la entrega o, a más tardar, el primer día laborable después de la entrega, cualquier reclamación de error de entrega y/o de no conformidad de los productos en especie o en calidad con respecto a las indicaciones de la orden de pedido. Se rechazará cualquier reclamación presentada después de este plazo.

La reclamación puede hacerse, a elección del comprador :

- poniéndose en contacto con el vendedor en el siguiente número de teléfono: +33618002400

- utilizando la siguiente dirección de correo electrónico: contact@biopur-habitat.fr

Cualquier reclamación que no se realice de acuerdo con las normas definidas anteriormente y dentro de los plazos establecidos no se tendrá en cuenta y liberará al vendedor de toda responsabilidad frente al comprador.

Una vez recibida la reclamación, el vendedor asignará un número de cambio para el producto o productos en cuestión y lo comunicará por correo electrónico al comprador. El cambio de un producto sólo puede realizarse una vez asignado el número de cambio.

En caso de error en la entrega o en el cambio, cualquier producto que deba ser cambiado o reembolsado deberá ser devuelto al vendedor en su totalidad y en su embalaje original, por correo certificado, a la siguiente dirección

BIOPUR HABITAT
41 rue du colonel gaucher
24430 Annesse et Beaulieu
FRANCIA

Los gastos de devolución corren a cargo del vendedor.

 

Artículo 13 - Garantía del producto

El vendedor garantiza al comprador contra cualquier falta de conformidad de los servicios y cualquier defecto oculto, resultante de un defecto de diseño o de suministro de dichos servicios, con exclusión de cualquier negligencia o falta por parte del comprador.

En cualquier caso, si se mantiene la responsabilidad del vendedor, la garantía de éste se limitará al importe pagado por el comprador por la compra de los bienes.

Artículo 14 - Derecho de desistimiento

Como el comprador es un profesional que compra en el marco y para las necesidades de su profesión, no es necesario aplicar el derecho de desistimiento previsto en el código del consumidor.

Artículo 15 - Fuerza mayor

Todas las circunstancias ajenas a la voluntad de las partes, que impidan el cumplimiento de sus obligaciones en condiciones normales, se consideran causas de exoneración de las obligaciones de las partes y dan lugar a su suspensión.

La parte que invoque dichas circunstancias deberá notificar inmediatamente a la otra parte su ocurrencia y su desaparición.

Se considerará fuerza mayor todo hecho o circunstancia irresistible, ajeno a las partes, imprevisible, inevitable, independiente de la voluntad de las partes y que no pueda ser evitado por éstas, a pesar de todos los esfuerzos razonablemente posibles. Expresamente, se consideran casos de fuerza mayor o fortuitos, además de los habitualmente retenidos por la jurisprudencia de los juzgados y tribunales franceses, el bloqueo de los medios de transporte o de los suministros, los terremotos, los incendios, las tormentas, las inundaciones, los rayos, la paralización de las redes de telecomunicaciones o las dificultades propias de las redes de telecomunicaciones externas a los clientes.

Las partes se reunirán para examinar el impacto del evento y acordar las condiciones en las que se continuará la ejecución del contrato. Si el caso de fuerza mayor dura más de tres meses, estas condiciones generales pueden ser rescindidas por la parte perjudicada.

 

Artículo 16 - Nulidad parcial

Si una o varias cláusulas de las presentes condiciones generales son consideradas inválidas o declaradas como tales en aplicación de una ley, un reglamento o a raíz de una decisión definitiva de un tribunal competente, las demás cláusulas conservarán toda su fuerza y alcance.

Artículo 17 - No renuncia

El hecho de que una de las partes no se valga del incumplimiento por parte de la otra de cualquiera de las obligaciones contempladas en estas condiciones generales no se interpretará para el futuro como una renuncia a la obligación en cuestión.

Artículo 18 - Derecho aplicable

Las presentes condiciones generales están sujetas a la aplicación de la legislación francesa.

Las partes se comprometen a buscar una solución amistosa a cualquier conflicto que pueda surgir de la interpretación o ejecución del Contrato.

Si no lo hacen, las partes someterán el litigio al Tribunal de Comercio.

Artículo 19- Recogida de datos personales

Datos recogidos:

Los datos personales recogidos en este sitio son los siguientes:

Apertura de la cuenta: en el momento de la creación de la cuenta del usuario, su nombre, apellidos, dirección de correo electrónico; número de teléfono; dirección postal; diversos números de registro legal asignados al cliente para su empresa o negocio;

Conexión: cuando el usuario se conecta al sitio web, se registran su nombre, apellido, datos de conexión, datos de uso, datos de localización y datos de pago.

Perfil: al utilizar los servicios ofrecidos en el sitio web, se crea un perfil, que puede incluir una dirección y un número de teléfono.

Pago: Al pagar los productos y servicios ofrecidos en el sitio web, éste registra los datos financieros relativos a la cuenta bancaria o la tarjeta de crédito del usuario.
Estos datos son seguros y el vendedor no puede acceder a datos confidenciales que puedan poner en peligro la seguridad del banco.

Comunicación: cuando el sitio web se utiliza para comunicarse con otros miembros, los datos relativos a las comunicaciones del usuario se almacenan temporalmente.

Cookies: Las cookies se utilizan como parte del uso del sitio web. El usuario tiene la posibilidad de desactivar las cookies desde la configuración de su navegador. 

Uso de datos personales

Los datos personales recogidos de los usuarios se utilizan para proporcionar y mejorar los servicios del sitio web y para mantener un entorno seguro. Más concretamente, los usos son los siguientes

- acceso y uso del sitio web por parte del usuario;

- la gestión del funcionamiento y la optimización del sitio web;

- organizar las condiciones de uso de los Servicios de Pago;

- verificación, identificación y autentificación de los datos transmitidos por el usuario;

- ofrecer al usuario la posibilidad de comunicarse con otros usuarios del sitio web;

- la implementación de la asistencia al usuario;

- personalizar los servicios mostrando anuncios según el historial de navegación y las preferencias del usuario;

- prevenir y detectar el fraude, el software malicioso y gestionar los incidentes de seguridad

- gestión de posibles conflictos con los usuarios;

- enviar información comercial y publicitaria, según las preferencias del usuario.

Compartir datos personales con terceros

Los datos personales pueden ser compartidos con terceras empresas en los siguientes casos

- cuando el usuario utiliza los servicios de pago, para la realización de estos servicios, el sitio web se relaciona con terceras empresas bancarias y financieras con las que tiene contratos;

- cuando el usuario publica, en las zonas de comentarios libres del sitio web, información accesible al público;

- cuando el usuario permite que el sitio web de un tercero acceda a sus datos;

- cuando el sitio web utiliza proveedores de servicios para prestar servicios de asistencia al usuario, publicidad y pago. Estos proveedores de servicios tienen un acceso limitado a los datos del usuario con el fin de prestar estos servicios y están obligados por contrato a utilizarlos de acuerdo con las disposiciones de la normativa aplicable en materia de protección de datos personales;

- si lo exige la ley, el sitio web puede transmitir datos para el seguimiento de reclamaciones contra el sitio web y para cumplir con los procedimientos administrativos y judiciales;

- si el sitio web se ve envuelto en una fusión, adquisición, venta de activos o suspensión de pagos, puede verse obligado a vender o compartir todos o parte de sus activos, incluidos los datos personales. En este caso, se informará a los usuarios antes de transferir los datos personales a un tercero.

Seguridad y confidencialidad

El sitio web aplica medidas de seguridad organizativas, técnicas, informáticas y físicas digitales para proteger los datos personales contra la alteración, la destrucción y el acceso no autorizado. Sin embargo, hay que tener en cuenta que Internet no es un entorno completamente seguro y que el sitio web no puede garantizar la seguridad de la transmisión o el almacenamiento de información a través de Internet.


Aplicación de los derechos de los usuarios

De acuerdo con la normativa aplicable a los datos personales, los usuarios tienen los siguientes derechos, que pueden ejercer en la siguiente dirección contact@biopur-habitat.fr:

- pueden actualizar o eliminar sus datos accediendo a su cuenta y configurando los ajustes de la misma;

- pueden eliminar su cuenta escribiendo a la siguiente dirección de correo electrónico contact@biopur-habitat.fr. Tenga en cuenta que la información compartida con otros usuarios, como las publicaciones en los foros, puede seguir siendo visible públicamente en el sitio web incluso después de que se haya eliminado su cuenta;

- pueden ejercer su derecho de acceso a sus datos personales escribiendo a la siguiente dirección de correo electrónico: contact@biopur-habitat.fr. En este caso, antes de hacer efectivo este derecho, el sitio web podrá solicitar una prueba de la identidad del usuario para verificar su exactitud;

- si los datos personales que posee el sitio web son inexactos, pueden solicitar su actualización, escribiendo a la siguiente dirección de correo electrónico: contact@biopur-habitat.fr;

- los usuarios pueden solicitar la supresión de sus datos personales, de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables, escribiendo a la siguiente dirección de correo electrónico: contact@biopur-habitat.fr.

Cambios en esta cláusula

El sitio web se reserva el derecho a realizar cambios en esta política de privacidad en cualquier momento. Si se produce un cambio en esta política de privacidad, el sitio web se compromete a publicar la nueva versión en su sitio web. El sitio web también informará a los usuarios del cambio por correo electrónico, al menos 15 días antes de la fecha de entrada en vigor. Si el usuario no está de acuerdo con los términos de la nueva redacción de la cláusula de protección de datos personales, tiene la posibilidad de eliminar su cuenta.

Estos términos y condiciones del producto en línea para profesionales han sido creados en el sitio web de Rocket Lawyer.


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