Condiciones generales de venta:

PREÁMBULO
El pedido de los productos presentados en el catálogo electrónico de este sitio web, está sujeto a la aceptación por parte del comprador, y merece la aceptación sin reserva alguna por parte de este último, de todas las condiciones generales de venta que se exponen a continuación. Estas condiciones generales de venta son vinculantes para el comprador sin tener en cuenta las cláusulas específicas añadidas por él - salvo acuerdo expreso del vendedor - y sin tener en cuenta el material publicitario emitido por el propietario del sitio web. La aceptación del comprador se materializa por su firma electrónica, materializada por el "clic de validación". Esta firma electrónica equivale a una firma manuscrita entre las partes. Esto equivale a que el comprador reconozca que ha comprendido y está de acuerdo con todas las condiciones establecidas a continuación. Salvo en los casos limitados previstos en las presentes condiciones generales de venta, el formulario de pedido firmado electrónicamente por el comprador, mediante el "clic de validación", equivale a un pedido definitivo y no puede ser retractado. En estas condiciones, invitamos a los clientes que se hayan conectado a su catálogo electrónico de venta a distancia a leer atentamente las siguientes condiciones generales de venta, antes de proceder a cualquier pedido efectivo de los productos que aparecen en este catálogo.

Artículo 1: FINALIDAD
Estas condiciones generales de venta tienen por objeto precisar los derechos y obligaciones del comprador en relación con los productos vendidos en nuestro catálogo electrónico, en el marco de un sistema de venta a distancia. El contrato redactado en caso de pedido efectivo en el marco y en las condiciones previstas en las presentes condiciones generales de venta, se rige por las normas que regulan la venta a distancia, tal y como se derivan, en particular, del Código del Consumo, así como por las disposiciones específicas que se mencionan a continuación.

Artículo 2: CARACTERÍSTICAS ESENCIALES DEL INMUEBLE Y DE LOS SERVICIOS OFRECIDOS
Los productos ofrecidos en el catálogo electrónico y cuya venta a distancia se rige por las presentes condiciones generales de venta tienen las siguientes características esenciales:
Productos en cuestión: el nombre, el embalaje, la cantidad y las particularidades se especifican para cada uno de los productos en el catálogo electrónico. Todos estos elementos se incluyen en el pedido realizado por el comprador. En cualquier caso, las fotos de presentación de los productos ofrecidos en el catálogo electrónico no son contractuales, y no pueden comprometer la responsabilidad del vendedor hacia el comprador.
Área geográfica de cobertura de la oferta: la oferta a la que se refieren las presentes condiciones generales de venta se limita a la Francia metropolitana.
Zona geográfica de entrega: la oferta a la que se refieren las presentes condiciones generales de venta se limita a la misma zona.
Disponibilidad del bien o servicio: los productos presentados en el catálogo electrónico y cuya venta a distancia se rige por las presentes condiciones generales de venta, están disponibles siempre que el producto en cuestión aparezca en el catálogo electrónico.

Artículo 3: DURACIÓN DE LA OFERTA
Las ofertas de venta contenidas en el catálogo electrónico, regidas por las presentes condiciones generales de venta, son válidas para cualquier producto contenido en este catálogo mientras permanezca online o hasta fin de existencias.
  
Artículo 4: Precios
El precio se indica para cada uno de los productos que figuran en el catálogo electrónico. Se entenderá que el precio incluye todos los impuestos incluidos, de modo que estos impuestos se fijan en la fecha de aceptación de la oferta por parte del comprador en las condiciones a que se refiere el artículo 5 siguiente. El precio garantizado al comprador es el que figura en el catálogo electrónico en la fecha de compra, lo que queda demostrado por la aceptación de la oferta por parte del comprador en las condiciones a que se refiere el artículo 5 siguiente. El precio debe ser pagado en su totalidad en el momento de la entrega. El vendedor se reserva el derecho de modificar en cualquier momento los precios de venta que figuran en su catálogo electrónico.

Artículo 5: ACEPTACIÓN DE LA OFERTA
La aceptación de la oferta por el comprador se concreta por la validación, en el marco del catálogo electrónico, por un "clic de validación", de todas las informaciones que deben ser completadas por el comprador: Nombre, Apellido, Dirección de entrega, E-mail. El pedido realizado por el comprador está sujeto a la confirmación por escrito por correo electrónico del vendedor. Esta confirmación contiene: descripción del producto, cantidad pedida, precio y condiciones de entrega.
  
Artículo 6: PAGO
El comprador debe pagar el pago completo de su pedido por uno de los medios propuestos en el sitio. El comprador garantiza al vendedor, al validar su orden de pedido, que está en regla con el emisor de la tarjeta de pago o del cheque.
el pago se paga antes de enviar los paquetes. 

Artículo 7: ENTREGA
El producto pedido se entrega por correo a la dirección indicada en el pedido del comprador. En caso de que el comprador esté ausente en el momento de la entrega del producto pedido en el catálogo electrónico, es su responsabilidad ponerse en contacto con su oficina de correos para recoger su pedido en el almacén. Su paquete se envía a su propio riesgo, se presta especial atención al paquete que contiene productos frágiles.... Si el paquete es anormal, roto..... Usted debe rechazarlo para que podamos hacer un reclamo con la oficina de correos y operar el seguro colissimo. Si el paquete se abre, la oficina de correos considera que es aceptado. El seguro no puede funcionar y el pedido no puede ser reembolsado..... Un plazo de entrega está indicado en el sitio. Este plazo es meramente indicativo, por lo que el vendedor no podrá ser considerado responsable en caso de que se supere dicho plazo. En particular, el rebasamiento de este período indicativo, en particular por motivos de fuerza mayor, como huelgas o condiciones meteorológicas adversas que impidan las entregas, no podrá dar lugar a la anulación del pedido, a una reducción del precio pagado por el comprador ni a un pago en concepto de indemnización por daños y perjuicios.

Ninguna reclamación relativa a la no recepción de un paquete será aceptada por nuestros servicios más allá de un mes después del envío. Atención, ningún litigio de retraso en la entrega de un paquete dará lugar a una indemnización.
Después de un período de 30 días, a partir de la fecha de envío de su pedido, no se aceptarán reclamaciones.

Paquete dañado

Si su paquete es entregado directamente en su buzón o por su cartero y desafortunadamente está dañado: Es imperativo ir a su oficina de correos para pedirles un informe de daños sin abrirlo. Si no se solicita el mismo día de la entrega, la oficina de correos se negará a enviársela y, por lo tanto, nuestros servicios no podrán acceder a ninguna reclamación de indemnización.

Devoluciones bajo el motivo: no vive en la dirección indicada NPAI.

General Se trata de paquetes devueltos por el prestador de servicios responsable de la entrega bajo la mención: No vive en la dirección indicada.

Después de la recepción y aceptación de su paquete por nuestros servicios, una nota de crédito (pedido total, gastos de envío deducidos) será acreditada en su cuenta de cliente en un plazo de 48 horas a partir de la recepción de su paquete por parte de biopur.fr. A continuación, puede realizar su pedido de nuevo.

Devoluciones por motivos de "no reclamado".

Información general
Se trata de paquetes que no han sido reclamados por los clientes en la Oficina de Correos dentro de los plazos especificados. (15 días).

Tramitación de una devolución bajo el pretexto de "no reclamado
Después de la recepción y aceptación de su paquete por nuestros servicios, una nota de crédito (total de la orden, gastos de envío deducidos) será acreditada a su cuenta de cliente dentro de las 48 horas siguientes a la recepción de su paquete. A continuación, puede realizar su pedido de nuevo.
Colissimo Suivi es un servicio muy fiable. Sin embargo, como en cualquier envío, puede haber un retraso en la entrega o el producto puede perderse. En caso de retraso en la entrega con respecto a la fecha indicada en el correo electrónico de envío, le pedimos que nos informe de este retraso llamándonos por teléfono o enviándonos un correo electrónico. Nos pondremos en contacto con la Oficina de Correos para iniciar una investigación. Una investigación posterior puede tardar hasta 21 días a partir de la fecha de inicio de la investigación. Si durante este período, el producto es encontrado, será inmediatamente redirigido a su casa (en la mayoría de los casos). Si, por el contrario, el producto no se encuentra al final del período de investigación de 21 días, Swiss Post considera que el paquete se ha perdido. Sólo entonces podremos enviarle un producto de sustitución, a nuestro cargo. Si los productos solicitados ya no estuvieran disponibles en ese momento, le reembolsaríamos el importe de los productos afectados por la pérdida del transportista. Si el(los) producto(s) estuviera(n) disponible(s), pero hubiera(n) cambiado el precio de venta en el sitio, aplicaríamos los nuevos precios de venta, ya sea devolviéndole el dinero por medio de un cheque por la diferencia, o solicitando un cheque adicional por esta diferencia de precio. Declinamos toda responsabilidad por la prolongación de los plazos de entrega debidos al transportista, en particular en caso de pérdida de productos o de huelga.


Artículo 8: DERECHO DE RETIRADA 
El consumidor dispone de 14 días para ejercer su derecho de desistimiento sin tener que justificar las razones o pagar penalizaciones, con la excepción, en su caso, de los gastos de devolución.
El plazo a que se refiere el párrafo anterior comenzará a contar a partir de la fecha de recepción de los bultos.

Cuando el plazo de 14 días expira un sábado, domingo o día festivo o no laborable, se prorroga hasta el primer día laborable.

 

                                                                 Formulario de retiro 

Deberá enviarse por correo certificado con acuse de recibo a Biopur habitat, a la siguiente dirección:

 

Mr Sanchez / Biopur habitat

 

Service consommateur

 

41 rue du colonel Gaucher

 

24430 Annesse et Beaulieu

 

Por la presente le notifico de mi decisión de retirarme de mi compra en el sitio www.biopur-habitat.com

 

  • ordenado:

  • recibido el:
  • Nombre del consumidor:
  • Dirección del consumidor:
  • Número de pedido:

 

Fecha y firma del consumidor

Importante Se le devolverá el dinero 48 horas después de recibir el producto nuevo e intacto. Es su responsabilidad asegurarse de que se devuelvan en buenas condiciones a nuestras instalaciones.

 


Artículo 9: GARANTÍAS - SERVICIOS DESPUÉS DE LA VENTA
El vendedor se compromete a reembolsar en la forma de tener cualquier producto dañado o no conforme con lo que se espera. 
  
Artículo 10: INFORMACIÓN NOMINATIVA Y CONFIDENCIALIDAD
De acuerdo con la ley "Informatique et Libertés", el tratamiento de los datos personales de los usuarios ha sido declarado a la Commission Nationale de l'Informatique et Libertés (CNIL). El usuario dispone (artículo 34 de la ley 78-17 del 6 de enero de 1978) de un derecho de acceso, modificación, rectificación y supresión de los datos que le conciernen, que puede ejercer por escrito a Sánchez Frédéric o por correo electrónico contact@biopur-habitat.fr Su nombre, dirección y dirección de correo electrónico no se pondrán a disposición de otras empresas. Frédéric Sanchez se compromete a utilizarlos sólo para uso estrictamente interno. 

Artículo 11: LEY APLICABLE
El presente contrato se rige por la legislación francesa y, en particular, por los artículos L. 121-16 a L. 121-20 del Código del Consumo. 
  
Artículo 12: REGLAMENTACIÓN DE LAS LITIGACIONES
En caso de litigio, el comprador se pondrá en contacto con el vendedor para acordar una solución amistosa.
El Tribunal de Comercio del lugar de entrega de los paquetes es el único competente para cualquier litigio derivado de la aplicación de las presentes condiciones generales de venta. 


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