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Positive und negative Meinungen

Der Zweck von Bewertungen besteht darin, einem fragenden Besucher eine fundierte und objektive Meinung zu vermitteln.
der Erfahrung mit unseren Dienstleistungen oder den von uns angebotenen Produkten.



Vielen Dank an Sie!


In den Statistiken der "Kundenrezensionen" wird erwähnt, dass die Abholquote nur zwischen 7 und 15% schwankt!

Nur die skeptischsten und kritischsten Menschen neigen dazu, ihre Erfahrungen mitzuteilen, so dass die Bewertungen oft hart ausfallen.
Mehr als 85 % der Personen, die mit ihren Erfahrungen zufrieden sind, geben ihre Meinung nicht weiter!




Unveröffentlichte Rezensionen

Es kann vorkommen, dass ein Kunde die Funktionsweise eines unserer Produkte falsch verstanden oder sich für das falsche Produkt entschieden hat.
Manchmal kommt es zu Verzögerungen bei der Zustellung oder einige ungeduldige Kunden vergessen, dass viele Spediteure am Wochenende nicht arbeiten...



Wir verstehen, dass manche Situationen Kunden enttäuschen können.
Sollte dies der Fall sein, kontaktieren Sie uns bitte.
Wir werden sicher eine Erklärung oder eine Lösung finden,
und bleiben dabei höflich und respektvoll.



Wird nicht veröffentlicht:

  • Bewertungen, die die Wirksamkeit eines Produkts oder unserer Dienstleistungen herabsetzen könnten, ohne dass unser Kundendienst konsultiert worden ist.
  • Bewertungen, die für den Leser unverständlich sind.
  • Hasserfüllte, bösartige oder beleidigende Kommentare.



Beispiel für nicht validierte Bewertungen:

- Eine negative Bewertung von einem unzufriedenen Kunden für ein Produkt, das nicht funktioniert.
Der Kunde will das Produkt nicht an uns zurückschicken, obwohl der Hersteller darum bittet, es zu überprüfen, um die Garantie auszulösen.

- negatives Feedback von einem Kunden, weil wir uns weigern, das bei uns gekaufte Produkt zurückzunehmen.
Das Produkt wurde länger als 3 Wochen benutzt; wir können ein Produkt ohne Verpackung, das benutzt wurde, nicht zurücknehmen und weiterverkaufen!

- Negatives Feedback eines Kunden für ein Anti-Kalk-Produkt, das nicht wirksam war.
Der Kunde hatte das Produkt seit einer Woche verwendet und dachte, dass das Anti-Kalk-Mittel den Kalk auflösen und seine Rohre in so kurzer Zeit wie neu aussehen lassen würde...



Shop-Bewertungen

Diese Bewertungen sind wichtig für Kunden, die etwas bestellen und sich von Ihren eigenen Erfahrungen überzeugen lassen wollen.

So können sie sich vergewissern, ob die Pakete gut verpackt sind, ob die Lieferzeiten korrekt sind, ob sie die richtigen Antworten auf ihre Fragen erhalten haben, bevor sie sich zum Kauf entschließen...

Es ist auch eine wertvolle Meinung, die man teilen kann, wenn man mit dem Kundendienst zu tun hat, gute Ratschläge erhält oder bei bestimmten Problemen beruhigt ist.




Produktbewertungen

Die Erfahrungen jedes Einzelnen und der Austausch von Ergebnissen, die mit einem Produkt erzielt wurden, werden für die Wahl unserer künftigen Kunden wichtig sein.

Aus diesem Grund ist es auch wichtig, dass eine Bewertung abgegeben wird, wenn ein Produkt gut installiert wurde, dass es den Erwartungen entspricht, für die es gekauft wurde, dass es keine Verwirrung über seine Funktionsweise und die erzielbaren Ergebnisse gibt.



Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und wünschen Ihnen einen angenehmen Besuch in unserem Online-Shop.


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