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Condizioni generali di vendita di prodotti online tra professionisti

Preambolo

Le presenti condizioni generali di vendita si applicano a tutte le vendite concluse sul sito web di Biopur habitat.

Il sito web di Biopur habitat è un servizio di :

- l'habitat della società Biopur

- situato a

41 rue du colonel gaucher
24430 Annesse Et Beaulieu
Francia

- indirizzo web: www.biopur-habitat.com

- indirizzo e-mail: contact@biopur-habitat.fr

- telefono: +3361800240

Il sito web di Biopur habitat vende i seguenti prodotti: sistemi di trattamento dell'acqua.

Il cliente dichiara di aver letto e accettato le condizioni generali di vendita prima di effettuare il suo ordine. La convalida dell'ordine implica quindi l'accettazione delle condizioni generali di vendita.

Articolo 1 - Principi

Le presenti condizioni generali esprimono la totalità degli obblighi delle parti. Costituiscono l'unica base della relazione commerciale tra le parti e, in questo senso, si ritiene che l'acquirente le accetti senza riserve.

Le presenti condizioni generali di vendita prevalgono su qualsiasi altro documento, e in particolare su qualsiasi condizione generale di acquisto. Si applicano, senza restrizioni o riserve, a tutti i servizi resi dal venditore agli acquirenti professionali.

Il venditore e l'acquirente concordano che queste condizioni generali regolano esclusivamente la loro relazione. Il venditore si riserva il diritto di modificare di tanto in tanto le sue condizioni generali. Sono applicabili dal momento in cui sono messi in linea.

Se mancasse una condizione di vendita, sarebbe considerata come regolata dalle pratiche in vigore nel settore delle vendite a distanza le cui imprese hanno sede in Francia.

Le presenti condizioni generali di vendita sono comunicate a qualsiasi acquirente che ne faccia richiesta, al fine di permettergli di effettuare un ordine.

Articolo 2 - Contenuto

Lo scopo di queste condizioni generali è di definire i diritti e gli obblighi delle parti nel contesto della vendita online di beni e prodotti offerti dal venditore all'acquirente.

Articolo 3 - L'ordine

L'acquirente effettua il suo ordine online, dal catalogo online e utilizzando il modulo sul sito.

Affinché l'ordine sia convalidato, l'acquirente deve accettare, cliccando sul posto indicato sul sito, le presenti condizioni generali. L'accettazione comporterà l'invio di un'e-mail di conferma da parte del venditore, secondo le condizioni descritte di seguito.

L'acquirente deve scegliere l'indirizzo e il metodo di consegna. Il pagamento si effettua con i vari metodi bancari offerti al momento dell'ordine.

Qualsiasi ordine implica l'accettazione dei prezzi e delle descrizioni dei prodotti disponibili per la vendita. Qualsiasi controversia su questo punto sarà trattata nel contesto di un eventuale scambio e delle garanzie menzionate qui sotto.

In certi casi, in particolare il mancato pagamento, l'indirizzo errato o altri problemi sul conto dell'acquirente, il venditore si riserva il diritto di bloccare l'ordine dell'acquirente fino alla risoluzione del problema.

In caso di indisponibilità di un prodotto ordinato, l'acquirente sarà informato via e-mail.

L'annullamento dell'ordine di questo prodotto e il suo eventuale rimborso sarà allora effettuato, il resto dell'ordine rimanendo fermo e definitivo.

Per qualsiasi domanda relativa al seguito di un ordine, l'acquirente può

- chiamare il seguente numero: +33618002400 (costo di una chiamata locale), nei seguenti giorni e orari: dal lunedì al venerdì, dalle 9 alle 12 e dalle 14 alle 18,

- inviare un'e-mail al seguente indirizzo: contact@biopur-habitat.fr.

 

Articolo 4 - Firma elettronica

La fornitura online delle coordinate bancarie dell'acquirente e la convalida finale dell'ordine sono considerate prova dell'accordo dell'acquirente. Questo permetterà al venditore di ottenere la pagabilità delle somme dovute in base al modulo d'ordine e sarà considerato come firma e accettazione espressa di tutte le operazioni effettuate.

In caso di uso fraudolento delle coordinate bancarie, l'acquirente è invitato, non appena questo uso viene notato, a contattare il venditore chiamando il seguente numero: +3361800240, o inviando una e-mail al seguente indirizzo: contact@biopur-habitat.fr.

Articolo 5 - Conferma dell'ordine

Le informazioni contrattuali saranno confermate via e-mail al più tardi al momento della consegna o, in mancanza, all'indirizzo indicato dall'acquirente sul modulo d'ordine.

Articolo 6 - Prova della transazione

I registri informatizzati, conservati nei sistemi informatici del venditore in condizioni di sicurezza ragionevoli, saranno considerati come prova delle comunicazioni, ordini e pagamenti effettuati tra le parti. L'archiviazione dei moduli d'ordine e delle fatture viene effettuata su un supporto affidabile e durevole che può essere prodotto come prova.

Articolo 7 - Informazioni sul prodotto

I prodotti regolati da queste condizioni generali sono quelli che appaiono sul sito web del venditore e che sono indicati come venduti e spediti dal venditore. Sono offerti nei limiti delle scorte disponibili.

I prodotti sono descritti e presentati con la massima precisione possibile. Tuttavia, se si sono verificati errori o omissioni in questa presentazione, il venditore non può essere ritenuto responsabile.

Le fotografie dei prodotti non sono contrattuali.

Articolo 8 - Prezzo

Calcolo

Il venditore si riserva il diritto di modificare i suoi prezzi in qualsiasi momento, ma si impegna ad applicare i prezzi in vigore al momento dell'ordine, in base alla disponibilità in tale data. I prezzi sono indicati sul sito web in diverse valute che il cliente può scegliere. Non tengono conto delle spese di consegna che possono essere fatturate in aggiunta o offerte in certe condizioni di acquisto determinate dal venditore. Queste spese di consegna saranno indicate prima della conferma dell'ordine. I prezzi tengono conto delle varie tasse applicabili al paese dell'acquirente il giorno dell'ordine. Qualsiasi modifica delle aliquote fiscali applicabili si rifletterà automaticamente sul prezzo dei prodotti nel negozio online.

Per le vendite effettuate al di fuori dell'Unione Europea, non siamo responsabili di eventuali costi aggiuntivi che possono essere richiesti all'acquirente in un secondo momento dal paese interessato. È responsabilità dell'acquirente informarsi e pagare i vari costi relativi al suo acquisto.

Il pagamento della totalità del prezzo deve essere effettuato al momento dell'ordine. In nessun momento le somme versate possono essere considerate come un deposito o un anticipo.

Se una o più tasse o contributi, in particolare le tasse ambientali, dovessero essere create o modificate, verso l'alto o verso il basso, questo cambiamento potrebbe riflettersi sul prezzo di vendita dei prodotti.

Deposito

Ogni ordine può dar luogo al pagamento di un deposito, le cui condizioni saranno fissate al momento della vendita. Tranne in caso di forza maggiore, qualsiasi annullamento dell'ordine da parte dell'acquirente non darà luogo al rimborso di questo deposito.

Riduzioni di prezzo

L'acquirente può beneficiare di sconti speciali e riduzioni, se presenti, secondo le condizioni specifiche specificate al momento dell'ordine.

 Articolo 9 - Modalità di pagamento

Pagamento

Questo è un ordine con obbligo di pagamento, il che significa che l'immissione dell'ordine implica un pagamento da parte dell'acquirente. Il pagamento dell'ordine si effettua con i diversi metodi bancari accettati proposti al momento dell'ordine sul sito. Il venditore si riserva il diritto di sospendere qualsiasi elaborazione dell'ordine e qualsiasi consegna in caso di rifiuto dell'autorizzazione di pagamento da parte di organismi ufficialmente accreditati o in caso di mancato pagamento. Il venditore si riserva il diritto di rifiutare di fare una consegna o di onorare un ordine di un compratore che non ha pagato in tutto o in parte un ordine precedente o con il quale si sta gestendo una controversia di pagamento. Il venditore ha istituito una procedura di verifica dell'ordine progettata per garantire che nessuno utilizzi le coordinate bancarie di un'altra persona a sua insaputa. Come parte di questa verifica, all'acquirente può essere chiesto di inviare una copia di un documento di identità e una prova di indirizzo al venditore via fax. L'ordine sarà convalidato solo dopo che il venditore avrà ricevuto e verificato i documenti inviati.

Il prezzo è pagabile per intero e in una rata al momento dell'ordine o in più rate senza spese se è stato scelto questo modello di pagamento. La data di pagamento sarà menzionata sulla fattura inviata all'acquirente.

Ritardo nel pagamento

Qualsiasi ritardo nel pagamento comporterà il pagamento immediato di tutte le somme dovute al venditore dall'acquirente, senza pregiudizio di qualsiasi altra azione che il venditore può avere il diritto di intraprendere nei confronti dell'acquirente a questo proposito.

Un periodo di pagamento differito può essere autorizzato dal venditore in casi eccezionali. Questo sarà considerato caso per caso. Queste condizioni specifiche saranno poi registrate e convalidate direttamente sulla fattura o confermate via e-mail.

Articolo 10 - Disponibilità dei prodotti

Salvo casi di forza maggiore o durante i periodi di chiusura chiaramente annunciati sulla home page del sito, i tempi di consegna saranno, nei limiti degli stock disponibili, quelli indicati di seguito. I tempi di consegna decorrono dalla data di registrazione dell'ordine indicata nell'e-mail di conferma dell'ordine.

Per tutte le consegne in Francia (Francia metropolitana e Corsica), nei dipartimenti e territori francesi d'oltremare o fuori dalla Francia, il termine di consegna è definito al momento dell'ordine in funzione della scelta del trasportatore, a partire dal giorno successivo a quello in cui l'acquirente ha effettuato l'ordine.

In caso di ritardo, il venditore non può essere ritenuto responsabile, per qualsiasi motivo. Di conseguenza, nessuna richiesta di risarcimento, di qualsiasi tipo, può essere fatta dall'acquirente.

In caso di indisponibilità del prodotto ordinato, l'acquirente sarà informato il più presto possibile e avrà la possibilità di annullare il suo ordine. L'acquirente avrà quindi la scelta di richiedere il rimborso delle somme versate entro 30 giorni dal pagamento, o uno scambio del prodotto.

 

Articolo 11 - Termini di consegna

La consegna viene effettuata solo dopo la conferma del pagamento da parte della banca del venditore.

Viene fornito entro il periodo specificato nell'articolo 10, a partire dal ricevimento da parte del venditore del modulo d'ordine.

Qualsiasi ritardo superiore a 1 mese può comportare l'annullamento della vendita. Gli acconti versati o il pagamento effettuato al momento dell'ordine saranno quindi restituiti all'acquirente. Il pagamento effettuato al momento dell'ordine sarà quindi restituito all'acquirente.

In caso di mancato rispetto delle condizioni di pagamento di cui sopra, il venditore può sospendere o annullare la vendita.

I prodotti sono consegnati all'indirizzo indicato dall'acquirente sul modulo d'ordine, l'acquirente deve assicurarsi che sia esatto. Qualsiasi pacco restituito al venditore a causa di un indirizzo di consegna errato o incompleto sarà rispedito a spese dell'acquirente. L'acquirente può, su sua richiesta, ottenere l'invio di una fattura all'indirizzo di fatturazione e non all'indirizzo di consegna, convalidando l'opzione prevista a tal fine sul modulo d'ordine.

Se l'acquirente è assente il giorno della consegna, il fattorino lascerà un avviso nella cassetta delle lettere, che permetterà all'acquirente di ritirare il pacco nel luogo e nell'ora indicati.

Se al momento della consegna, l'imballaggio originale è danneggiato, strappato o aperto, l'acquirente deve controllare le condizioni degli articoli. Se sono stati danneggiati, l'acquirente deve rifiutare il pacco e annotare una riserva sulla bolla di consegna (pacco rifiutato perché aperto o danneggiato).

L'acquirente deve indicare sulla bolla di consegna e sotto forma di riserve scritte a mano accompagnate dalla sua firma qualsiasi anomalia relativa alla consegna (danni, prodotto mancante rispetto alla bolla di consegna, pacco danneggiato, prodotti rotti...).

Questa verifica si considera effettuata dal momento in cui l'acquirente, o una persona da lui autorizzata, ha firmato la bolla di consegna.

L'acquirente deve allora confermare queste riserve al trasportatore per posta raccomandata al più tardi entro due giorni lavorativi dopo il ricevimento del o degli articoli e inviare una copia di questa lettera per fax o posta semplice al venditore all'indirizzo indicato nelle note legali del sito.

Se i prodotti devono essere restituiti al venditore, devono essere oggetto di una richiesta di restituzione al venditore entro 14 giorni lavorativi dalla consegna. Qualsiasi reclamo fatto al di fuori di questo periodo non sarà accettato. La restituzione del prodotto può essere accettata solo per i prodotti nelle loro condizioni originali (imballaggio, accessori, istruzioni, ecc.).

Articolo 12 - Errori di consegna

L'acquirente deve presentare al venditore il giorno della consegna o al più tardi il primo giorno lavorativo successivo alla consegna, qualsiasi reclamo di errore di consegna e/o non conformità dei prodotti in natura o in qualità rispetto alle indicazioni sul modulo d'ordine. Qualsiasi reclamo fatto dopo questo termine sarà respinto.

Il reclamo può essere fatto, a scelta dell'acquirente:

- contattando il venditore al seguente numero di telefono: +33618002400

- utilizzando il seguente indirizzo e-mail: contact@biopur-habitat.fr

Qualsiasi reclamo non presentato secondo le regole definite sopra ed entro i termini stabiliti non sarà preso in considerazione e libererà il venditore da qualsiasi responsabilità nei confronti dell'acquirente.

Al ricevimento del reclamo, il venditore assegnerà un numero di scambio per il prodotto o i prodotti interessati e lo comunicherà via e-mail all'acquirente. Lo scambio di un prodotto può avvenire solo dopo l'assegnazione del numero di scambio.

In caso di errore di consegna o di cambio, qualsiasi prodotto da cambiare o rimborsare deve essere restituito al venditore nella sua totalità e nel suo imballaggio originale, per posta raccomandata, al seguente indirizzo

BIOPUR HABITAT
41 rue du colonel gaucher
24430 Annesse et Beaulieu
FRANCIA

Le spese di restituzione sono a carico del venditore.

Articolo 13 - Garanzia del prodotto

Il venditore garantisce l'acquirente contro qualsiasi mancanza di conformità dei servizi e qualsiasi vizio nascosto, risultante da un difetto nella progettazione o nella fornitura dei suddetti servizi, ad esclusione di qualsiasi negligenza o colpa da parte dell'acquirente.

In ogni caso, nel caso in cui la responsabilità del venditore venga mantenuta, la garanzia del venditore sarà limitata all'importo pagato dall'acquirente per l'acquisto della merce.

 

Articolo 14 - Diritto di recesso

Poiché l'acquirente è un professionista che acquista nell'ambito e per i bisogni della sua professione, non è necessario applicare il diritto di recesso previsto dal codice del consumo.

Articolo 15 - Forza maggiore

Tutte le circostanze fuori dal controllo delle parti, che impediscono l'esecuzione dei loro obblighi in condizioni normali, sono considerate come cause di esonero dagli obblighi delle parti e portano alla loro sospensione.

La parte che invoca le suddette circostanze deve notificare immediatamente all'altra parte il loro verificarsi e la loro scomparsa.

Saranno considerati come forza maggiore tutti i fatti o circostanze irresistibili, esterni alle parti, imprevedibili, inevitabili, indipendenti dalla volontà delle parti e che non possono essere evitati da queste ultime, nonostante tutti gli sforzi ragionevolmente possibili. Espressamente, sono considerati come casi di forza maggiore o di caso fortuito, oltre a quelli abitualmente considerati dalla giurisprudenza delle corti e dei tribunali francesi: blocco dei mezzi di trasporto o delle forniture, terremoti, incendi, tempeste, inondazioni, fulmini, arresto delle reti di telecomunicazione o difficoltà specifiche delle reti di telecomunicazione esterne ai clienti.

Le parti si riuniscono per esaminare l'impatto dell'evento e concordare le condizioni in cui l'esecuzione del contratto deve continuare. Se il caso di forza maggiore dura più di tre mesi, le presenti condizioni generali possono essere terminate dalla parte lesa.

Articolo 16 - Non convalida parziale

Se una o più clausole delle presenti condizioni generali sono ritenute non valide o dichiarate tali in applicazione di una legge, di un regolamento o a seguito di una decisione definitiva di un tribunale competente, le altre clausole manterranno tutta la loro forza e portata.

Articolo 17 - Non rinuncia

Il fatto che una delle parti non si avvalga di una violazione da parte dell'altra parte di uno degli obblighi di cui alle presenti condizioni generali non deve essere interpretato per il futuro come una rinuncia all'obbligo in questione.

Articolo 18 - Legge applicabile

Le presenti condizioni generali sono soggette all'applicazione del diritto francese.

Le parti si impegnano a cercare una soluzione amichevole a qualsiasi controversia che possa sorgere dall'interpretazione o dall'esecuzione del Contratto.

Se non lo fanno, le parti sottoporranno la controversia al Tribunale Commerciale.

 

Articolo 19- Raccolta di dati personali

Dati raccolti:

I dati personali che vengono raccolti su questo sito sono i seguenti:

Apertura dell'account: quando viene creato l'account dell'utente, il suo cognome, nome, indirizzo e-mail; numero di telefono; indirizzo postale; vari numeri di registrazione legale assegnati al cliente per la sua azienda o attività;

Connessione: quando l'utente si connette al sito web, vengono registrati il nome, il cognome, i dati di connessione, i dati di utilizzo, i dati di localizzazione e i dati di pagamento dell'utente.

Profilo: quando si utilizzano i servizi forniti sul sito web, viene creato un profilo, che può includere un indirizzo e un numero di telefono.

Pagamento: Quando si pagano i prodotti e i servizi offerti sul sito web, il sito registra i dati finanziari relativi al conto bancario o alla carta di credito dell'utente.
Questi dati sono sicuri e il venditore non può accedere a dati riservati che potrebbero mettere in pericolo la sicurezza della banca.

Comunicazione: quando il sito web viene utilizzato per comunicare con altri membri, i dati relativi alle comunicazioni dell'utente vengono temporaneamente memorizzati.

Cookies: I cookies sono utilizzati come parte dell'uso del sito web. L'utente ha la possibilità di disattivare i cookie dalle impostazioni del suo browser.

Uso dei dati personali

I dati personali raccolti dagli utenti vengono utilizzati per fornire e migliorare i servizi del sito web e per mantenere un ambiente sicuro. Più specificamente, gli usi sono i seguenti:

- l'accesso e l'uso del sito web da parte dell'utente;

- gestione del funzionamento e dell'ottimizzazione del sito web;

- organizzare le condizioni di utilizzo dei Servizi di Pagamento;

- verifica, identificazione e autenticazione dei dati trasmessi dall'utente;

- offrire all'utente la possibilità di comunicare con altri utenti del sito web;

- implementazione dell'assistenza agli utenti;

- personalizzare i servizi visualizzando annunci pubblicitari in base alla cronologia di navigazione e alle preferenze dell'utente;

- prevenire e individuare le frodi, il software maligno e gestire gli incidenti di sicurezza

- gestione di eventuali controversie con gli utenti;

- inviare informazioni commerciali e pubblicitarie, secondo le preferenze dell'utente.

Condivisione di dati personali con terzi

I dati personali possono essere condivisi con società terze nei seguenti casi

- quando l'utente utilizza i servizi di pagamento, per la realizzazione di questi servizi, il sito è in relazione con società bancarie e finanziarie terze con le quali ha contratti;

- quando l'utente pubblica, nelle aree di libero commento del sito web, informazioni accessibili al pubblico;

- quando l'utente permette a un sito web di terzi di accedere ai suoi dati;

- quando il sito web utilizza fornitori di servizi per fornire supporto agli utenti, pubblicità e servizi di pagamento. Questi fornitori di servizi hanno un accesso limitato ai dati dell'utente allo scopo di fornire questi servizi e sono contrattualmente obbligati a utilizzarli in conformità con le disposizioni della normativa applicabile sulla protezione dei dati personali;

- se richiesto dalla legge, il sito web può trasmettere i dati per dare seguito a reclami contro il sito web e per rispettare le procedure amministrative e giudiziarie;

- se il sito è coinvolto in una fusione, acquisizione, vendita di beni o amministrazione controllata, potrebbe essere richiesto di vendere o condividere tutti o parte dei suoi beni, compresi i dati personali. In questo caso, gli utenti saranno informati prima che i dati personali siano trasferiti a terzi.

Sicurezza e riservatezza

Il sito web implementa misure di sicurezza digitali organizzative, tecniche, software e fisiche per proteggere i dati personali da alterazioni, distruzione e accesso non autorizzato. Tuttavia, bisogna notare che Internet non è un ambiente completamente sicuro e il sito non può garantire la sicurezza della trasmissione o dell'immagazzinamento delle informazioni su Internet.


Applicazione dei diritti degli utenti

Ai sensi della normativa applicabile ai dati personali, gli utenti hanno i seguenti diritti, che possono esercitare al seguente indirizzo contact@biopur-habitat.fr:

- possono aggiornare o cancellare i loro dati accedendo al loro account e configurando le impostazioni di questo account;

- possono cancellare il loro account scrivendo al seguente indirizzo e-mail contact@biopur-habitat.fr. Si prega di notare che le informazioni condivise con altri utenti, come i post del forum, possono rimanere pubblicamente visibili sul sito web anche dopo che il loro account è stato cancellato;

- possono esercitare il loro diritto di accesso ai loro dati personali scrivendo al seguente indirizzo e-mail: contact@biopur-habitat.fr. In questo caso, prima di attuare questo diritto, il sito web può richiedere una prova dell'identità dell'utente per verificarne l'esattezza;

- se i dati personali in possesso del sito sono inesatti, possono richiedere l'aggiornamento delle informazioni, scrivendo al seguente indirizzo e-mail: contact@biopur-habitat.fr;

- gli utenti possono richiedere la cancellazione dei loro dati personali, in conformità con le leggi applicabili sulla protezione dei dati, scrivendo al seguente indirizzo e-mail: contact@biopur-habitat.fr.

Modifiche a questa clausola

Il sito web si riserva il diritto di apportare modifiche a questa politica sulla privacy in qualsiasi momento. Se viene apportata una modifica a questa politica sulla privacy, il sito si impegna a pubblicare la nuova versione sul suo sito web. Il sito web informerà gli utenti del cambiamento anche via e-mail, almeno 15 giorni prima della data effettiva. Se l'utente non è d'accordo con i termini della nuova formulazione della clausola di protezione dei dati personali, ha la possibilità di cancellare il suo account.

Questi termini e condizioni dei prodotti online per i professionisti sono stati creati sul sito web di Rocket Lawyer.


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